"Hoje, a campanha brasileira é a terceira maior em todo o mundo, ficando apenas atrás dos Estados Unidos e Canadá", reforça o gerente geral do Instituto Ronald McDonald no Brasil, Roberto Mack.
A decisão de entrar nas redes sociais de forma pró-ativa com posts que atendam as expectativas do público que as acessa foi tomada pela Diretoria de Comunicação e Relações Institucionais do McDonald's há cerca de 3 meses, e os resultados têm sido muito animadores, segundo Alessandra Ber, Gerente de Comunicação da Arcos Dourados, empresa que opera a marca McDonald´s no Brasil: "hoje já temos 6000 seguidores e este número cresce dia a dia. Encontramos nas redes sociais, em especial no Twitter, um canal de diálogo rápido com diversos públicos, o que nos permite agilidade e uma relação personalizada com o mercado".
No caso do McDia Feliz, a maior ação social nacional de captação de recursos especificamente voltada para a saúde infantojuvenil, a proposta nas redes sociais era criar uma onda nestas novas ferramentas de comunicação, gerando repercussão online e imediata para tudo que envolvesse o tema, em tempo real. A campanha, de responsabilidade do Instituto Ronald foi implementada contando com a Agência Ideal (na figura da @canaumann, a qual sinto o maior orgulho de tê-la na equipe da @agenciaideal), que faz a gestão da atuação do McDonald´s nas redes sociais no país.
"Nossa estratégia foi a de explorar os fatos da campanha num crescente, unindo os Twitters do McDonald´s (@mcdonalds_br), do Instituto Ronald McDonald (@institutoronald) e McDia Feliz (@mcdiafeliz). Começamos com as apresentações dos programas, como as quatro Casas Ronald McDonald do Brasil, que hospedam crianças e jovens em tratamento com um acompanhante, evoluimos para a criação de um Twibbon, demonstrando a adesão dos internautas e seguimos para um 'twittaço' sobre o tema", diz Alessandra Ber. Só o Twibbon, lançado em 16 de agosto, teve a adesão de cerca de mil pessoas em poucos dias.
No dia 27 de agosto, véspera do McDia Feliz no Brasil, foi realizada uma coletiva sobre o assunto com a presença de jornalistas, twitteiros e blogueiros. Nessa mesma manhã, a tag #McDiaFeliz já entrou nos 10 principais tópicos de São Paulo. No dia seguinte, data oficial da campanha, os Twitters do McDonald´s (@mcdonalds_br), do Instituto Ronald McDonald (@institutoronald) e McDia Feliz (@mcdiafeliz) logo ficaram entre os primeiros do Brasil. À medida que os Twitters de outras organizações e de Casas Ronald McDonald de outros países aderiam ao evento, os termos "McDia" e "BigMac" cresciam, chegando a figurar entre os 10 principais do mundo em poucas horas, com mais de 26 mil menções. Já as fotos de personalidades que aderiram à causa, comparecendo aos restaurantes da rede no país, foram visualizadas por 10 mil internautas apenas nesse dia.
Meus parabéns vão tanto para o @McDonalds_Br, @institutoronald, @marianaoliveira quanto para @canaumann que brilhantemente conduziram esse projeto!
2 comentários:
Muito bom os resultados dessa ação. Eu nem sabia de todo este movimento, quando lançamos uma promoção em parceria com o ICIRS. Deu muito certo e agradeço também teu apoio Carol.
Mateus
@ocappuccino
Mateus, obrigada pelo comentário. Ações como essa sempre valem o nosso apoio! Beijos.
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