II Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas acontece no Campus Coração Eucarístico da PUC Minas nos dias 28, 29 e 30/04/2008.
O evento terá como tema central “Comunicação, Sustentabilidade e Organizações” e contará com a participação já confirmada de convidados nacionais e internacionais com atuação relevante em suas áreas de atividade, como Stanley Deetz (Universidade do Colorado), Arlette Bouzon (Universidade de Toulouse III), Fernando Almeida (CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável), Clóvis de Barros Filho (ECA-USP / ESPM), Washington Novaes (TV Cultura, O Estado de São Paulo e O Popular), Marcello Beltrand (Oficina Empresarial), Nemércio Nogueira (ALCOA), entre outros.
A chamada de trabalhos vai até o dia 10/03.
Informações sobre a entidade e sobre o evento que ocorre em Belo Horizonte podem ser encontradas no site oficial: www.abrapcorp.org.br ou site oficial do evento: www.abrapcorp.org.br/congresso.
29 fevereiro 2008
27 fevereiro 2008
Um site de resumos
Em um dos links patrocinados do meu Gmail, me deparei com esta oferta de "trabalho". Achei bem curiosa e interessante a proposta do site “Shvoong”.
Trata-se de um centro mundial que oferece uma ampla variedade de resumos em 34 idiomas. O intuito é resumir tudo o que foi escrito na história da humanidade nas áreas da pesquisa literária e científica.
Todos os resumos são escritos pelos usuários, INTERNAUTAS, que gostam não apenas de compartilhar seus conhecimentos, como também querem ganhar dinheiro pelo trabalho.
Vale a pena conhecer a iniciativa. Quem sabe, você, estudante de comunicação que quer fazer um dinheirinho, não entre para a história da web produzindo resumos, resenhas, etc? Confira e me enviem seus comentários: http://pt.shvoong.com/.
Trata-se de um centro mundial que oferece uma ampla variedade de resumos em 34 idiomas. O intuito é resumir tudo o que foi escrito na história da humanidade nas áreas da pesquisa literária e científica.
Todos os resumos são escritos pelos usuários, INTERNAUTAS, que gostam não apenas de compartilhar seus conhecimentos, como também querem ganhar dinheiro pelo trabalho.
Vale a pena conhecer a iniciativa. Quem sabe, você, estudante de comunicação que quer fazer um dinheirinho, não entre para a história da web produzindo resumos, resenhas, etc? Confira e me enviem seus comentários: http://pt.shvoong.com/.
26 fevereiro 2008
Exposição de fotografias - 29/02
Exposição coletiva dos alunos de Vera Albuquerque e Walter Firmo na Ímã Foto Galeria (www.imafotogaleria.com.br), localizada à Rua Fradique Coutinho, 1239, Vila Madalena, São Paulo.
A partir de 29/02, às 20h, fica em cartaz por tempo indeterminado. Não percam.
Para mais informações, acesse: http://moourl.com/expofotos.
25 fevereiro 2008
Chefe de Cerimonial do Governo do Estado de São Paulo ministra palestra na Faap
Fonte: Jornal da Comunicação Corporativa (25/02/2008 - 08:49:24)
A Chefe de Cerimonial do Governo do Estado de São Paulo, Cláudia Matarazzo, vai conduzir a apresentação “Comportamento e Etiqueta em Eventos Corporativos”.
A palestra está marcada para o dia 12/3, a partir das 19h30, no Centro de Convenções da Faap, em São Paulo.
A profissional abordará os códigos de ética e dará dicas para o sucesso profissional nesse setor, além de alertar para a necessidade da humanização em qualquer relação.
As inscrições são gratuitas, mas as vagas são limitadas.
A confirmação de presença pode ser feita pelo pos.seminarios@faap.br ou 11- 3662.7449
A Chefe de Cerimonial do Governo do Estado de São Paulo, Cláudia Matarazzo, vai conduzir a apresentação “Comportamento e Etiqueta em Eventos Corporativos”.
A palestra está marcada para o dia 12/3, a partir das 19h30, no Centro de Convenções da Faap, em São Paulo.
A profissional abordará os códigos de ética e dará dicas para o sucesso profissional nesse setor, além de alertar para a necessidade da humanização em qualquer relação.
As inscrições são gratuitas, mas as vagas são limitadas.
A confirmação de presença pode ser feita pelo pos.seminarios@faap.br ou 11- 3662.7449
21 fevereiro 2008
Concurso para RP, no interior
Encontram-se abertas as inscrições para o CONCURSO PÚBLICO de Técnico de Apoio Acadêmico do Departamento de Ciências Humanas - FAAC - UNESP - Campus de Bauru - para graduados no curso de Comunicação Social com habilitação em RELAÇÕES PÚBLICAS.
Período de inscrição: de 18/02/2008 a 05/03/2008;
Local de Inscrição: site da Vunesp www.vunesp.com.br
Vencimento mensal: R$ 1.806,46
Mais informações: www.vunesp.com.br ou www.faac.unesp.br
Período de inscrição: de 18/02/2008 a 05/03/2008;
Local de Inscrição: site da Vunesp www.vunesp.com.br
Vencimento mensal: R$ 1.806,46
Mais informações: www.vunesp.com.br ou www.faac.unesp.br
19 fevereiro 2008
Rádio MegaBrasil
Hoje fui entrevistada pela jornalista Adriana Somma, responsável pela Rádio MegaBrasil, sobre o meu mais recente lançamento - Blogs Corporativos: modismo ou tendência?
Convido a todos para escutar a entrevista, às 17h, de hoje, 19/02, ou durante todo o dia de amanhã.
Para ouvir, basta entrar no site: http://www.megabrasil.com/, clicar no link (à direita) que leva à Rádio MegaBrasil (ouça agora, se for às 17h; ou baixe, caso queira ouvir em outro momento).
Convido a todos para escutar a entrevista, às 17h, de hoje, 19/02, ou durante todo o dia de amanhã.
Para ouvir, basta entrar no site: http://www.megabrasil.com/, clicar no link (à direita) que leva à Rádio MegaBrasil (ouça agora, se for às 17h; ou baixe, caso queira ouvir em outro momento).
Livro lançado no Second Life
Li esta notícia na newsletter enviada pela Associação do Comércio Eletrônico em Portugal - ACEP.
A obra Mundos Virtuais, da colecção "Guias Práticos Informática" vai contar sobre o Second Life em 13 capítulos e será lançada no dia 28/02, pela Porto Editora, às 21h30, na ilha da Universidade do Porto, com a presença do autor José Antunes.
O evento será adaptado às características do mundo de avatares deixando de parte algumas das práticas habituais de um lançamento tradicional.
Mundos Virtuais tem, para o autor, a virtude de permitir às pessoas que falem com conhecimento. "Se depois continuam ou não, a escolha é delas... mas não podem dizer que não sabem o que é". Gaia Bosch é o nome do avatar (a personagem virtual) de José Antunes.
Mais informações: http://www.portugalacep.org/index.php?noticia=362.
A obra Mundos Virtuais, da colecção "Guias Práticos Informática" vai contar sobre o Second Life em 13 capítulos e será lançada no dia 28/02, pela Porto Editora, às 21h30, na ilha da Universidade do Porto, com a presença do autor José Antunes.
O evento será adaptado às características do mundo de avatares deixando de parte algumas das práticas habituais de um lançamento tradicional.
Mundos Virtuais tem, para o autor, a virtude de permitir às pessoas que falem com conhecimento. "Se depois continuam ou não, a escolha é delas... mas não podem dizer que não sabem o que é". Gaia Bosch é o nome do avatar (a personagem virtual) de José Antunes.
Mais informações: http://www.portugalacep.org/index.php?noticia=362.
15 fevereiro 2008
Diálogos Abracom
Abracom promove debate entre profissionais de comunicação e alunos de pós-graduação na série Diálogos Abracom.
A Associação Brasileira das Agências de Comunicação - Abracom, em parceria com a Universidade Anhembi-Morumbi, desenvolve pelo segundo ano consecutivo a série Diálogos Abracom.
Agências associadas apresentam e discutem com profissionais do mercado e estudantes de pós-graduação seus cases bem sucedidos de comunicação. Os cases foram selecionados pelo Grupo de Imagem e Eventos da Abracom de acordo a relevância, originalidade e resultados apresentados pelas agências. As palestras acontecem sempre das 19h30 às 22h, na Unidade 6 da Universidade Anhembi-Morumbi, localizada na Rua Casa do Ator 275 - sala 611 - Mezanino, Vila Olímpia, São Paulo.
A agência Textual, do Rio de Janeiro, abre as apresentações de 2008 no dia 25 de fevereiro, com o trabalho de comunicação feito para o Pan Rio 2007. A KlaumonForma apresentará o trabalho de endomarketing para Acreditação Hospitalar desenvolvido para o HCor, no dia 10 de março. No dia 14 de abril a Ketchum Estratégia mostrará todo o processo de planejamento do evento para a comemoração dos 50 anos da Dow no Brasil. A TV1 apresentará no dia 12 de maio o trabalho de comunicação interna desenvolvido para a Brasil Telecom.
Para finalizar a série de cases do primeiro semestre de 2008, a Ketchum Estratégia trará o case de lançamento da marca Amanco no Brasil, no dia 9 de junho. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas pelo e-mail contato@abracom.org.br ou pelo telefone: (11) 3079-6839.
Fonte: www.conrerp2.org.br.
A Associação Brasileira das Agências de Comunicação - Abracom, em parceria com a Universidade Anhembi-Morumbi, desenvolve pelo segundo ano consecutivo a série Diálogos Abracom.
Agências associadas apresentam e discutem com profissionais do mercado e estudantes de pós-graduação seus cases bem sucedidos de comunicação. Os cases foram selecionados pelo Grupo de Imagem e Eventos da Abracom de acordo a relevância, originalidade e resultados apresentados pelas agências. As palestras acontecem sempre das 19h30 às 22h, na Unidade 6 da Universidade Anhembi-Morumbi, localizada na Rua Casa do Ator 275 - sala 611 - Mezanino, Vila Olímpia, São Paulo.
A agência Textual, do Rio de Janeiro, abre as apresentações de 2008 no dia 25 de fevereiro, com o trabalho de comunicação feito para o Pan Rio 2007. A KlaumonForma apresentará o trabalho de endomarketing para Acreditação Hospitalar desenvolvido para o HCor, no dia 10 de março. No dia 14 de abril a Ketchum Estratégia mostrará todo o processo de planejamento do evento para a comemoração dos 50 anos da Dow no Brasil. A TV1 apresentará no dia 12 de maio o trabalho de comunicação interna desenvolvido para a Brasil Telecom.
Para finalizar a série de cases do primeiro semestre de 2008, a Ketchum Estratégia trará o case de lançamento da marca Amanco no Brasil, no dia 9 de junho. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas pelo e-mail contato@abracom.org.br ou pelo telefone: (11) 3079-6839.
Fonte: www.conrerp2.org.br.
13 fevereiro 2008
Boletim Mundo RP
A edição de fevereiro do boletim Mundo RP está no ar recheada de notas ligadas às novas tecnologias da comunicação. Particularmente, um assunto que me agrada muito.
Além disso, agradeço aqui (publicamente) ao Rodrigo Cogo, gestor do www.mundorp.com.br, pela divulgação do meu livro na e-news.
Boa leitura: http://www.mundorp.com.br/papo.rpemacao.htm. Para ter acesso à última edição, é preciso cadastrar-se.
Além disso, agradeço aqui (publicamente) ao Rodrigo Cogo, gestor do www.mundorp.com.br, pela divulgação do meu livro na e-news.
Boa leitura: http://www.mundorp.com.br/papo.rpemacao.htm. Para ter acesso à última edição, é preciso cadastrar-se.
12 fevereiro 2008
Podcast FalaRP entrevista Thiane Loureiro sobre as RP 2.0
O podcast FalaRP entrevistou a RP Thiane Loureiro, da Edelman, uma das maiores agências de RP do Brasil e internacionalmente renomada.
No áudio, Thiane fala sobre as RP na versão 2.0: participativa, interativa, colaborativa e de poder do usuário.
Vale o "programa": http://www.falarp.com.br/?p=26.
Sou fã desse pensamento progressista e moderno que a Thiane tem.
No áudio, Thiane fala sobre as RP na versão 2.0: participativa, interativa, colaborativa e de poder do usuário.
Vale o "programa": http://www.falarp.com.br/?p=26.
Sou fã desse pensamento progressista e moderno que a Thiane tem.
Empreendedorismo em comunicação é tema de livro
Jornalismo freelance
Num mundo em que o emprego está cada vez mais raro, João Marcos Rainho mostra como ser bem-sucedido na área de comunicação trabalhando por conta própria. Com foco em questões práticas, ele fala dos desafios de trabalhar em casa e explica como se tornar um microempresário do ramo.
Na minha opinião, o fenômeno do micro-empreendedorismo vai começar a atingir também e mais fortemente os profissionais da área de comunicação. Nós de RP temos um mercado imenso pela frente.
Serviço
Título: Jornalismo freelance – Empreendedorismo na comunicação
Autor: João Marcos Rainho
Editora: Summus Editorial
Preço: R$ 27,10
Páginas: 128
ISBN: 978-85-323-0466-7
Atendimento ao consumidor: 11-3865-9890
Site: www.summus.com.br
Num mundo em que o emprego está cada vez mais raro, João Marcos Rainho mostra como ser bem-sucedido na área de comunicação trabalhando por conta própria. Com foco em questões práticas, ele fala dos desafios de trabalhar em casa e explica como se tornar um microempresário do ramo.
Na minha opinião, o fenômeno do micro-empreendedorismo vai começar a atingir também e mais fortemente os profissionais da área de comunicação. Nós de RP temos um mercado imenso pela frente.
Serviço
Título: Jornalismo freelance – Empreendedorismo na comunicação
Autor: João Marcos Rainho
Editora: Summus Editorial
Preço: R$ 27,10
Páginas: 128
ISBN: 978-85-323-0466-7
Atendimento ao consumidor: 11-3865-9890
Site: www.summus.com.br
10 fevereiro 2008
Resultados do Estudo de Confiança realizado pela Edelman
Mídia é a instituição com maior credibilidade entre os brasileiros, de acordo com o Estudo de Confiança da Edelman
Estudo que será apresentado no Fórum Econômico Mundial em Davos revela um brasileiro cada vez mais crítico.
Os líderes de opinião brasileiros confiam mais na mídia (64%) do que nas empresas (61%), ONGs (51%), instituições religiosas (48%) ou até mesmo seu próprio Governo (22%), de acordo com o nono Estudo Anual de Confiança da Edelman (Edelman Annual Trust Barometer). O Brasil é o terceiro país com o maior índice de credibilidade na imprensa, atrás apenas do México (66%) e da Índia (65%). A pesquisa entrevistou 3.100 líderes de opinião em 18 países (Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polônia, Rússia, Irlanda, México, Canadá, Japão, Coréia do Sul, Índia e Brasil).
Quando o assunto são as indústrias, o Brasil é o país que, junto com a Índia, mais aposta no setor de tecnologia (91%), seguido pelo setor automotivo (84%) e de entretenimento (80%). O setor bancário (52%) possui o índice de menor credibilidade para os brasileiros.
A seguir estão alguns resultados da pesquisa:
O que mais influencia a credibilidade de uma empresa para os brasileiros continua sendo: qualidade dos produtos e serviços (97%) e reputação da companhia (97%). E as empresas que querem construir sua reputação devem levar em consideração: respeito ao meio ambiente (73%), geração de empregos (65%) e respeito à cultura local (63%). Diferentemente dos outros países, o Brasil e a Holanda são os únicos que colocaram respeito ao meio ambiente em primeiro lugar dentre as opções.
Quando os brasileiros acreditam em uma empresa eles: compram seus produtos e serviços (93%), recomendam para outras pessoas (92%) e apóiam as ações da empresa (87%). Mas quando não acreditam: não investem na empresa (88%), não compram os produtos e serviços (85%) e falam mal para outras pessoas (80%).
Com relação à credibilidade em seu Governo, o brasileiro apresenta uma média mais baixa (22%), na frente apenas da Polônia (11%).
Os chineses (61%) e mexicanos (64%) apostam alto nas companhias brasileiras, mas as empresas nacionais obtiveram baixos índices de confiança entre a maioria das 18 populações pesquisadas.
Já os brasileiros (73%) confiam bastante em suas empresas e na maioria das outras origens pesquisadas, mas acreditam mais nas japonesas (88%) do que em qualquer outra, até mesmo do que nas do Brasil.
Artigos em revistas de negócios (81%), jornais (79%) e noticiários na televisão (77%) ainda são as fontes de informação mais utilizadas para saber notícias das empresas. E como primeira fonte de informação os brasileiros ainda recorrem aos jornais impressos (87%) e à televisão (82%), e em seguida às informações on-line (52%). Mas a maioria dos brasileiros (41%) lê tanto a versão impressa quanto a versão on-line dos jornais, diferente da maior parte dos outros países que prefere ler apenas a versão impressa.
Quando entram na internet, as pessoas procuram notícias primeiro e fazem pesquisas em segundo lugar. No Brasil, 93% buscam notícias, 85% fazem pesquisa e e-commerce empatou com mensagens instantâneas (79%).
O índice de credibilidade dos blogs já cresceu bastante em alguns países. A Rússia (34%) mostra o maior índice de credibilidade, seguida pela China (33%), Índia (29%) e Brasil (21%). Quando entram na internet, 46% dos brasileiros já lêem blogs.
A credibilidade dos brasileiros em "pessoas como eu ou você" (85%) é a mais alta entre os países pesquisados. Eles costumam dividir suas opiniões com: pessoas do trabalho (79%), família (78%) e amigos (71%).
Sobre o Estudo Anual de Confiança da Edelman
O Estudo Anual de Confiança da Edelman (Edelman Annual Trust Barometer) entrevistou líderes de opinião em todo o mundo sobre quais instituições, empresas e fontes de informação eles confiam. Foram realizadas entrevistas telefônicas com duração de 25 minutos com 3.100 pessoas: 400 nos Estados Unidos; 1.500 na Europa (Inglaterra, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polônia, Irlanda, Rússia); 300 na China, 150 no Canadá, Japão, Índia, México, Brasil e Coréia do Sul. Todas as entrevistas foram conduzidas em outubro de 2007 pela StrategyOne. Os entrevistados têm entre 35 e 64 anos, possuem formação superior, fazem parte dos 25% da população de seus países com maior renda familiar e apresentam interesse significativo em assuntos relacionados à mídia, economia e política.
Fonte: Edelman
Estudo que será apresentado no Fórum Econômico Mundial em Davos revela um brasileiro cada vez mais crítico.
Os líderes de opinião brasileiros confiam mais na mídia (64%) do que nas empresas (61%), ONGs (51%), instituições religiosas (48%) ou até mesmo seu próprio Governo (22%), de acordo com o nono Estudo Anual de Confiança da Edelman (Edelman Annual Trust Barometer). O Brasil é o terceiro país com o maior índice de credibilidade na imprensa, atrás apenas do México (66%) e da Índia (65%). A pesquisa entrevistou 3.100 líderes de opinião em 18 países (Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polônia, Rússia, Irlanda, México, Canadá, Japão, Coréia do Sul, Índia e Brasil).
Quando o assunto são as indústrias, o Brasil é o país que, junto com a Índia, mais aposta no setor de tecnologia (91%), seguido pelo setor automotivo (84%) e de entretenimento (80%). O setor bancário (52%) possui o índice de menor credibilidade para os brasileiros.
A seguir estão alguns resultados da pesquisa:
O que mais influencia a credibilidade de uma empresa para os brasileiros continua sendo: qualidade dos produtos e serviços (97%) e reputação da companhia (97%). E as empresas que querem construir sua reputação devem levar em consideração: respeito ao meio ambiente (73%), geração de empregos (65%) e respeito à cultura local (63%). Diferentemente dos outros países, o Brasil e a Holanda são os únicos que colocaram respeito ao meio ambiente em primeiro lugar dentre as opções.
Quando os brasileiros acreditam em uma empresa eles: compram seus produtos e serviços (93%), recomendam para outras pessoas (92%) e apóiam as ações da empresa (87%). Mas quando não acreditam: não investem na empresa (88%), não compram os produtos e serviços (85%) e falam mal para outras pessoas (80%).
Com relação à credibilidade em seu Governo, o brasileiro apresenta uma média mais baixa (22%), na frente apenas da Polônia (11%).
Os chineses (61%) e mexicanos (64%) apostam alto nas companhias brasileiras, mas as empresas nacionais obtiveram baixos índices de confiança entre a maioria das 18 populações pesquisadas.
Já os brasileiros (73%) confiam bastante em suas empresas e na maioria das outras origens pesquisadas, mas acreditam mais nas japonesas (88%) do que em qualquer outra, até mesmo do que nas do Brasil.
Artigos em revistas de negócios (81%), jornais (79%) e noticiários na televisão (77%) ainda são as fontes de informação mais utilizadas para saber notícias das empresas. E como primeira fonte de informação os brasileiros ainda recorrem aos jornais impressos (87%) e à televisão (82%), e em seguida às informações on-line (52%). Mas a maioria dos brasileiros (41%) lê tanto a versão impressa quanto a versão on-line dos jornais, diferente da maior parte dos outros países que prefere ler apenas a versão impressa.
Quando entram na internet, as pessoas procuram notícias primeiro e fazem pesquisas em segundo lugar. No Brasil, 93% buscam notícias, 85% fazem pesquisa e e-commerce empatou com mensagens instantâneas (79%).
O índice de credibilidade dos blogs já cresceu bastante em alguns países. A Rússia (34%) mostra o maior índice de credibilidade, seguida pela China (33%), Índia (29%) e Brasil (21%). Quando entram na internet, 46% dos brasileiros já lêem blogs.
A credibilidade dos brasileiros em "pessoas como eu ou você" (85%) é a mais alta entre os países pesquisados. Eles costumam dividir suas opiniões com: pessoas do trabalho (79%), família (78%) e amigos (71%).
Sobre o Estudo Anual de Confiança da Edelman
O Estudo Anual de Confiança da Edelman (Edelman Annual Trust Barometer) entrevistou líderes de opinião em todo o mundo sobre quais instituições, empresas e fontes de informação eles confiam. Foram realizadas entrevistas telefônicas com duração de 25 minutos com 3.100 pessoas: 400 nos Estados Unidos; 1.500 na Europa (Inglaterra, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polônia, Irlanda, Rússia); 300 na China, 150 no Canadá, Japão, Índia, México, Brasil e Coréia do Sul. Todas as entrevistas foram conduzidas em outubro de 2007 pela StrategyOne. Os entrevistados têm entre 35 e 64 anos, possuem formação superior, fazem parte dos 25% da população de seus países com maior renda familiar e apresentam interesse significativo em assuntos relacionados à mídia, economia e política.
Fonte: Edelman
07 fevereiro 2008
Sobre blogs corporativos
Não quero que o assunto seja exaustivo para quem lê o meu blog, mas, o Leonardo Pessanha, responsável pelo Bloguese (Jornalismo e Comunicação Empresarial), me mandou o link para a entrevista que ele fez com a Cátia Lassalvia, estudiosa e profissional envolvida com mídias digitais, sobre blogs corporativos.
A entrevista passa também por temas como colaboração, web 2.0, novas mídias em geral, entre outros temas interligados.
Acesse: http://bloguese.blogspot.com/2008/02/entrevista-sobre-blogs-com-ctia.html e deleite-se!
A entrevista passa também por temas como colaboração, web 2.0, novas mídias em geral, entre outros temas interligados.
Acesse: http://bloguese.blogspot.com/2008/02/entrevista-sobre-blogs-com-ctia.html e deleite-se!
06 fevereiro 2008
Na era do consumidor 2.0
Sabemos que a web 2.0 – participativa, interativa e colaborativa – é a vedete que encanta e assusta a todos – usuários, cidadãos comuns, empresas, organizações, governo, mídia e por aí vai...
Essa tal de web 2.0, diga-se de passagem feita de pessoas, os usuários 2.0, são os novos atores e agentes do consumo, da expressão, da mídia e da opinião pública, o que modifica o trabalho do profissional de comunicação imensamente. Digo que deixa o trabalho mais complexo, pois oferece muitas outras alternativas de públicos e de relacionamentos para gerenciar, monitorar, estabelecer.
Por outro lado, garante o nosso emprego. Na era da web 2.0, mais do que nunca, o profissional de RP tem espaço. São necessárias estratégias de comunicação integrada que contemplem o mix de mídias e de interfaces que as organizações têm de lidar.
Sobre este tema, um artigo muito interessante me foi indicado pelo André Nascimento, “E agora, mané?”, de Yara Peres, uma das sócias do grupo CDN.
Boa leitura!
Essa tal de web 2.0, diga-se de passagem feita de pessoas, os usuários 2.0, são os novos atores e agentes do consumo, da expressão, da mídia e da opinião pública, o que modifica o trabalho do profissional de comunicação imensamente. Digo que deixa o trabalho mais complexo, pois oferece muitas outras alternativas de públicos e de relacionamentos para gerenciar, monitorar, estabelecer.
Por outro lado, garante o nosso emprego. Na era da web 2.0, mais do que nunca, o profissional de RP tem espaço. São necessárias estratégias de comunicação integrada que contemplem o mix de mídias e de interfaces que as organizações têm de lidar.
Sobre este tema, um artigo muito interessante me foi indicado pelo André Nascimento, “E agora, mané?”, de Yara Peres, uma das sócias do grupo CDN.
Boa leitura!
31 janeiro 2008
Meu livro!
Pessoal, segue abaixo texto sobre o meu livro.
Pesquisa com executivos-blogueiros vira livro sobre blogs corporativos
Uma preocupação constante dos decisores de empresas tem sido o diálogo. Vivemos uma era de relacionamento e de participação dos consumidores na sociedade, na opinião pública e, mais do que nunca, nos negócios. O maior exemplo desta transparência das organizações são os blogs corporativos.
Um estudo recente revelou que os blogueiros são responsáveis por 28% do boca-a-boca on-line brasileiro. Os blogueiros contribuem para elevar ou destruir marcas. ‘Blogs corporativos’ é uma leitura que ajuda a entender como o poder viral e de expressão podem ser usados em benefício das empresas.
A autora realizou uma pesquisa com oito executivos que mantém blogs corporativos e entendeu o que estes têm em comum. Ser um canal interativo com o mundo digital, permitindo uma comunicação de mão dupla (bidirecional) e troca de idéias com os internautas foram os pontos mais citados pelos executivos de grandes, médias e pequenas organizações.
O livro Blogs corporativos - modismo ou tendência - trata exatamente deste canal promissor de comunicação direta e mais informal com os públicos.
O livro pode ser encontrado nas principais livrarias e também no site da própria editora (http://www.difusaoeditora.com.br/site/#/catalogo_desc/categoria=0&livro=37), na livraria cultura e no site da livraria Saraiva.
29 janeiro 2008
Resultado da pesquisa "O que esperar de um evento", de Paola Sales
O resultado da pesquisa "O que esperar de um evento?" já está disponível no link: http://paolasales.com/2008/01/28/resultado-da-pesquisa-sobre-eventos/.
Para mais informações, acesse: www.paolasales.com.
Para mais informações, acesse: www.paolasales.com.
28 janeiro 2008
Mensuração de resultados é ordem na comunicação interna
A mensagem de divulgação do Seminário de Endomarketing da International Business Communications – IBC (www.ibcbrasil.com.br) era clara: desenvolva campanhas altamente eficazes e saiba como comprovar o retorno das ações por meio da mensuração de resultados. E as apresentações não fugiram da regra: a ordem agora na comunicação interna é monitoramento de impactos e contribuição efetiva para o negócio. O evento foi realizado no dia 23 de janeiro de 2008 no Hotel Meliá Tryp Paulista em São Paulo/SP e revezou experiências de seis profissionais dos mais variados segmentos: indústria de alimentação, banco, indústria farmacêutica, rede de lojas e de supermercados.
No processo de planejamento estratégico, responsáveis pela área têm-se debatido com a definição clara do que é “público interno”. A gerente de Assuntos Corporativos, Comunicação e Relações Institucionais da Bristol-Myers Squibb, Luciana Leite, estabeleceu: são os colaboradores, os estagiários, os terceirizados, parceiros estratégicos que desenvolvam trabalhos no ambiente da empresa, familiares de colaboradores e ainda ONG’s adotadas. Todavia, a abrangência é controversa, com maior ou menor inclusão de públicos estratégicos na previsão de trabalho dependendo da organização. De toda maneira, como diz Luciana, “o maior ativo de uma empresa hoje são as pessoas”.
Na esteira de um total foco nos objetivos empresariais, ela conjuga a todo instante os verbos alinhar, sintonizar e sincronizar. Neste caminho, entende planejamento em comunicação como uma atividade cíclica que permite flexibilidade para demandas do ambiente. Como etapas, indica a definição e refinamento de premissas (missão, visão, valores, objetivos e metas de negócio), diagnóstico situacional (ambiente interno e externo), modelagem estratégica (inter-relacionamento departamental) e modelagem financeira (plano financeiro-orçamentário). E, para que todos os momentos de comunicação e relacionamento tenham uma mensagem uníssona junto aos públicos, nenhum pode estar tratando de temas diferentes, que causem ruído. “Comunicação não é um setor de despesas, mas de geração de resultados, inclusive de vendas”, aponta.
ATITUDES - A ampla revisão de posicionamento do Unibanco foi tratada pelo seu Diretor Marcos Caetano, e não fugiu do enfoque de geração de resultados. Ele inicia com a sentença: “quando se pensa em endomarketing, é preciso ter em mente que o colaborador que compra a idéia da empresa gera valor para o negócio”. Assim, pesquisas com funcionários, clientes e não-clientes detectaram a tendência de diferenciar-se da percepção da categoria bancária e inovar no setor (desde o slogan “banco que nem parece banco”). Desde a comunicação de missão-visão-valores virou “Jeito Unibanco”, numa redação informal gerida pelo Comitê da Cultura, com representantes de todos os setores. Entre os trabalhos feitos, o conhecimento das melhores práticas de outras empresas e a elaboração de proposta das atitudes que deveriam ser comuns. Uma pesquisa qualitativa interna com 300 pessoas, e outra sondagem quantitativa pela intranet com mais de 8 mil colaboradores resultou numa série de atitudes para serem buscadas: boa ambição, meritocracia inquestionável (não gerar dúvida), liderança intelectual (curiosos, criativos, descontraídos), diferente de todos, descomplicado (objetividade, anti-burocracia), o melhor com os melhores (aprimoramento constante de processos), o que vale é o placar (buscar metas, controlar custos), sem frescura (informal e respeitoso), time é tudo (qualidade da equipe e das interrelações), e cabeça nas nuvens e pés no chão.
Alcançar 12 mil funcionários distribuídos em 400 lojas por sete estados não deve ser tarefa fácil. Pois o desafio é plenamente atingido por Ivone Santana, gerente de Relações Institucionais do Magazine Luiza. Ela relata o pioneirismo da rede, seja lançando uma loja virtual (ponto físico sem produtos, só com computadores) no início dos anos 90, ou fazendo a primeira liquidação fantástica do país alguns anos depois, e neste sentido também do uso de ferramentas. A TV Luíza, por exemplo, é a primeira rede corporativa nacional ao vivo, chegando a todos os pontos nas quintas-feiras, apresentada pelos próprios diretores, assim como a Rádio Luíza que recebe a equipe todas as manhãs. Idéias como o “Cheque-mãe”, valor mensal entregue para as funcionárias para custeio da formação educacional dos filhos, e o “Livro do Bebê”, uma encadernação que mostra como era o mundo no dia em que o filho do funcionário nasceu, afora espaços para registro do crescimento da criança, incrementam o envolvimento. “A grande força competitiva da empresa está no alinhamento das pessoas”, finaliza.
VIRADA – A Campanha Ano da Virada – acredita, faça e sorria em andamento na Seara Alimentos, sediada em Itajaí/SC, foi mostrada em detalhes pela gerente de Planejamento e Desenvolvimento de RH, Marcia Baena. Num setor em que há turn-over médio de 50% a cada ano, pode-se imaginar a dificuldade do trabalho. Ela detalhou todas as peças utilizadas, como adesivação de chão e porta, cartazes, outdoor interno, toalha de bandeja do refeitório, jingle, cartão de Ano Novo em pleno mês de junho, móbiles de teto e jornais-murais – produzidas pela agência gaúcha HappyHouse, da relações públicas Analisa Medeiros Brum. Foi feito ainda um congresso de desenvolvimento, aberta linha direta com o Presidente e feita adesivação de pontos de lazer, como mesa de ping-pong, verso de baralho de cartas e tabela do basquete. Márcia acredita que, para a área crescer, “é preciso trazer as ações pro campo da tangibilidade”.
Em termos de desafios, o caso da diretora de Endomarketing do Grupo HSBC no Brasil, Juliana Marques, não é diferente. Ela trabalha com 28 mil funcionários em 15 empresas de 560 municípios. Também por isto, tudo parte de um plano de negócios, demonstrando valor pra área sob quatro dimensões de análise: financeira, mercado/clientes, processos e aprendizado/ conhecimento. “Sem método, nós viramos fazedores”, constata. Neste sentido, até mesmo um manual de redação foi elaborado para alinhar todos os instrumentos internos de comunicação, afora a prática sistemática de realizar pesquisas e efetivamente utilizar os dados levantados para tomar decisões. Um exemplo foi o Mapeamento Cultural aplicado em 5 mil pessoas de 19 cidades, onde se perguntava até qual o filme e a música que lembravam a empresa como método para detectar sensações. Juliana mostrou a experiência com o “Blog do CEO”, que já está virando até um livro, para lembrar que as novidades tecnológicas impactam o cotidiano de todos. E completou: “blog causa uma mudança cultural sim”, referindo-se ao costume com a transparência, aprendizagem de dar e receber feedback e nível de participação crítica e propositiva da equipe.
O programa ainda contou com o detalhamento da campanha de incentivo de vendas 2007 do Grupo Pão de Açúcar, chamada “Varejo na Alma”, num trabalho para 66 mil funcionários de 560 lojas brasileiras, liderado por Luiza Souza e Andréa Aumond, respectivamente gerente e analisa interna de Comunicação da empresa. A ação anual, com apurações trimestrais, teve foco nas lojas independente de bandeira, premiação atrativa que chegou a R$ 15 milhões distribuídos em dinheiro e viagens para toda a equipe das lojas destacadas.
AGENDA IBC – Três seminários sobre comunicação abriram a agenda do IBC em São Paulo neste 2008: gestão de crises, responsabilidade social e endomarketing foram os primeiros temas, organizados sequencialmente para facilitar a presença de interessados de outros estados. As próximas ações envolvem a 8. Conferência Anual de Planejamento, Monitoramento e Mensuração de Resultados de Trade Marketing nos dias 20 a 22 de fevereiro e o Seminário Planejamento Orçamentário para a Comunicação Interna no dia 26.
RP Rodrigo Cogo – Conrerp RS/SC 1509
Gerenciador do Portal Mundo das Relações Públicas (www.mundorp.com.br)
AGRADEÇO AO RODRIGO PELO ENVIO DO TEXTO.
No processo de planejamento estratégico, responsáveis pela área têm-se debatido com a definição clara do que é “público interno”. A gerente de Assuntos Corporativos, Comunicação e Relações Institucionais da Bristol-Myers Squibb, Luciana Leite, estabeleceu: são os colaboradores, os estagiários, os terceirizados, parceiros estratégicos que desenvolvam trabalhos no ambiente da empresa, familiares de colaboradores e ainda ONG’s adotadas. Todavia, a abrangência é controversa, com maior ou menor inclusão de públicos estratégicos na previsão de trabalho dependendo da organização. De toda maneira, como diz Luciana, “o maior ativo de uma empresa hoje são as pessoas”.
Na esteira de um total foco nos objetivos empresariais, ela conjuga a todo instante os verbos alinhar, sintonizar e sincronizar. Neste caminho, entende planejamento em comunicação como uma atividade cíclica que permite flexibilidade para demandas do ambiente. Como etapas, indica a definição e refinamento de premissas (missão, visão, valores, objetivos e metas de negócio), diagnóstico situacional (ambiente interno e externo), modelagem estratégica (inter-relacionamento departamental) e modelagem financeira (plano financeiro-orçamentário). E, para que todos os momentos de comunicação e relacionamento tenham uma mensagem uníssona junto aos públicos, nenhum pode estar tratando de temas diferentes, que causem ruído. “Comunicação não é um setor de despesas, mas de geração de resultados, inclusive de vendas”, aponta.
ATITUDES - A ampla revisão de posicionamento do Unibanco foi tratada pelo seu Diretor Marcos Caetano, e não fugiu do enfoque de geração de resultados. Ele inicia com a sentença: “quando se pensa em endomarketing, é preciso ter em mente que o colaborador que compra a idéia da empresa gera valor para o negócio”. Assim, pesquisas com funcionários, clientes e não-clientes detectaram a tendência de diferenciar-se da percepção da categoria bancária e inovar no setor (desde o slogan “banco que nem parece banco”). Desde a comunicação de missão-visão-valores virou “Jeito Unibanco”, numa redação informal gerida pelo Comitê da Cultura, com representantes de todos os setores. Entre os trabalhos feitos, o conhecimento das melhores práticas de outras empresas e a elaboração de proposta das atitudes que deveriam ser comuns. Uma pesquisa qualitativa interna com 300 pessoas, e outra sondagem quantitativa pela intranet com mais de 8 mil colaboradores resultou numa série de atitudes para serem buscadas: boa ambição, meritocracia inquestionável (não gerar dúvida), liderança intelectual (curiosos, criativos, descontraídos), diferente de todos, descomplicado (objetividade, anti-burocracia), o melhor com os melhores (aprimoramento constante de processos), o que vale é o placar (buscar metas, controlar custos), sem frescura (informal e respeitoso), time é tudo (qualidade da equipe e das interrelações), e cabeça nas nuvens e pés no chão.
Alcançar 12 mil funcionários distribuídos em 400 lojas por sete estados não deve ser tarefa fácil. Pois o desafio é plenamente atingido por Ivone Santana, gerente de Relações Institucionais do Magazine Luiza. Ela relata o pioneirismo da rede, seja lançando uma loja virtual (ponto físico sem produtos, só com computadores) no início dos anos 90, ou fazendo a primeira liquidação fantástica do país alguns anos depois, e neste sentido também do uso de ferramentas. A TV Luíza, por exemplo, é a primeira rede corporativa nacional ao vivo, chegando a todos os pontos nas quintas-feiras, apresentada pelos próprios diretores, assim como a Rádio Luíza que recebe a equipe todas as manhãs. Idéias como o “Cheque-mãe”, valor mensal entregue para as funcionárias para custeio da formação educacional dos filhos, e o “Livro do Bebê”, uma encadernação que mostra como era o mundo no dia em que o filho do funcionário nasceu, afora espaços para registro do crescimento da criança, incrementam o envolvimento. “A grande força competitiva da empresa está no alinhamento das pessoas”, finaliza.
VIRADA – A Campanha Ano da Virada – acredita, faça e sorria em andamento na Seara Alimentos, sediada em Itajaí/SC, foi mostrada em detalhes pela gerente de Planejamento e Desenvolvimento de RH, Marcia Baena. Num setor em que há turn-over médio de 50% a cada ano, pode-se imaginar a dificuldade do trabalho. Ela detalhou todas as peças utilizadas, como adesivação de chão e porta, cartazes, outdoor interno, toalha de bandeja do refeitório, jingle, cartão de Ano Novo em pleno mês de junho, móbiles de teto e jornais-murais – produzidas pela agência gaúcha HappyHouse, da relações públicas Analisa Medeiros Brum. Foi feito ainda um congresso de desenvolvimento, aberta linha direta com o Presidente e feita adesivação de pontos de lazer, como mesa de ping-pong, verso de baralho de cartas e tabela do basquete. Márcia acredita que, para a área crescer, “é preciso trazer as ações pro campo da tangibilidade”.
Em termos de desafios, o caso da diretora de Endomarketing do Grupo HSBC no Brasil, Juliana Marques, não é diferente. Ela trabalha com 28 mil funcionários em 15 empresas de 560 municípios. Também por isto, tudo parte de um plano de negócios, demonstrando valor pra área sob quatro dimensões de análise: financeira, mercado/clientes, processos e aprendizado/ conhecimento. “Sem método, nós viramos fazedores”, constata. Neste sentido, até mesmo um manual de redação foi elaborado para alinhar todos os instrumentos internos de comunicação, afora a prática sistemática de realizar pesquisas e efetivamente utilizar os dados levantados para tomar decisões. Um exemplo foi o Mapeamento Cultural aplicado em 5 mil pessoas de 19 cidades, onde se perguntava até qual o filme e a música que lembravam a empresa como método para detectar sensações. Juliana mostrou a experiência com o “Blog do CEO”, que já está virando até um livro, para lembrar que as novidades tecnológicas impactam o cotidiano de todos. E completou: “blog causa uma mudança cultural sim”, referindo-se ao costume com a transparência, aprendizagem de dar e receber feedback e nível de participação crítica e propositiva da equipe.
O programa ainda contou com o detalhamento da campanha de incentivo de vendas 2007 do Grupo Pão de Açúcar, chamada “Varejo na Alma”, num trabalho para 66 mil funcionários de 560 lojas brasileiras, liderado por Luiza Souza e Andréa Aumond, respectivamente gerente e analisa interna de Comunicação da empresa. A ação anual, com apurações trimestrais, teve foco nas lojas independente de bandeira, premiação atrativa que chegou a R$ 15 milhões distribuídos em dinheiro e viagens para toda a equipe das lojas destacadas.
AGENDA IBC – Três seminários sobre comunicação abriram a agenda do IBC em São Paulo neste 2008: gestão de crises, responsabilidade social e endomarketing foram os primeiros temas, organizados sequencialmente para facilitar a presença de interessados de outros estados. As próximas ações envolvem a 8. Conferência Anual de Planejamento, Monitoramento e Mensuração de Resultados de Trade Marketing nos dias 20 a 22 de fevereiro e o Seminário Planejamento Orçamentário para a Comunicação Interna no dia 26.
RP Rodrigo Cogo – Conrerp RS/SC 1509
Gerenciador do Portal Mundo das Relações Públicas (www.mundorp.com.br)
AGRADEÇO AO RODRIGO PELO ENVIO DO TEXTO.
25 janeiro 2008
Boletim Mundo RP - edição de fevereiro
O boletim RP em Acao, ligado ao portal Mundo das Relacoes Publicas
(www.mundorp.com.br), vai ter entre suas manchetes da edicao de fevereiro 2008:
> Você é candidato a mudar o Mundo-RP ?
> Enquetes revelam preferências
> Abaixo das expectativas
> PR 2.0: Por que as Relações Públicas precisam mudar
> Curso Internacional da ABERJE abre inscrições
> Cerimonial e Eventos
> Unimed-Rio fortalece comunicação com SMS
> Especialista português reflete sobre crises
> Abrapcorp 2008 acontece em BH
> Oito tendências de consumo para 2008
> Adolescentes que usam redes sociais têm um blog
> Tweens: uma geração interativa que preserva suas essências
> Milhões de brasileiros acessaram blogs em 2007
> Funcionários remotos prejudicam ambiente de trabalho
> Aprenda lições para a fidelidade
> Empresas vêem explosão na web 2.0
> Alie consumo e consciência
> A medida do sucesso
> Era digital muda conceitos e ações do marketing direto
> A velocidade do pensamento altera a reputação?
A circulacao acontece no final da próxima semana. Se voce ainda nao recebe o enews gratuito, basta cadastrar-se. Acesse: www.mundorp.com.br.
(www.mundorp.com.br), vai ter entre suas manchetes da edicao de fevereiro 2008:
> Você é candidato a mudar o Mundo-RP ?
> Enquetes revelam preferências
> Abaixo das expectativas
> PR 2.0: Por que as Relações Públicas precisam mudar
> Curso Internacional da ABERJE abre inscrições
> Cerimonial e Eventos
> Unimed-Rio fortalece comunicação com SMS
> Especialista português reflete sobre crises
> Abrapcorp 2008 acontece em BH
> Oito tendências de consumo para 2008
> Adolescentes que usam redes sociais têm um blog
> Tweens: uma geração interativa que preserva suas essências
> Milhões de brasileiros acessaram blogs em 2007
> Funcionários remotos prejudicam ambiente de trabalho
> Aprenda lições para a fidelidade
> Empresas vêem explosão na web 2.0
> Alie consumo e consciência
> A medida do sucesso
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A circulacao acontece no final da próxima semana. Se voce ainda nao recebe o enews gratuito, basta cadastrar-se. Acesse: www.mundorp.com.br.
22 janeiro 2008
Procuro livro DESESPERADAMENTE
Pessoal, conto com a ajuda da rede de relacionamento que temos: preciso do livro Administração de Relações Públicas no Governo, do Cândido Teobaldo de Andrade, editado pela editora Loyola, em 1982.
A editora não produz mais e estou precisando.
Se alguém quiser me vender um exemplar, por favor, entre em contato: carolinaterra@uol.com.br.
Agradeço desde já!
A editora não produz mais e estou precisando.
Se alguém quiser me vender um exemplar, por favor, entre em contato: carolinaterra@uol.com.br.
Agradeço desde já!
20 janeiro 2008
Livro sobre Avaliação em Comunicação Organizacional
Como resultado de sua dissertação de mestrado, sob a orientação da Profª. Dra. Margarida Krohling Kunsch, a Relações Públicas, Gilceana Soares M. Galerani, lançou o livro "Avaliação em Comunicação Organizacional", editado pela Empresa Brasileira de Pesquisa. O livro se fundamenta em ampla bibliografia – nacional e estrangeira – entre autores clássicos e contemporâneos. Dispõe de vários estudos no campo da avaliação de resultados em comunicação organizacional e é a primeira publicação editorial sobre o tema no Brasil.
Leitura obrigatória para profissionais e estudantes de relações públicas, a obra oferece ferramentas para que se conheça o impacto do trabalho de profissionais que se dedicam a aprimorar os relacionamentos entre organizações e seus públicos estratégicos e que atuam nas quatro modalidades de comunicação: institucional, interna, administrativa e mercadológica.
Para obter mais informações e adquirir seu exemplar acesse o site da
Embrapa Soja:
Livraria Virtual: http://livraria.sct.embrapa.br/liv2/principal.do?metodo=iniciar
Fonte:
Laís Bueno
CONRERP - 2ª Região SP / PR
www.conrerp2.org.br
Leitura obrigatória para profissionais e estudantes de relações públicas, a obra oferece ferramentas para que se conheça o impacto do trabalho de profissionais que se dedicam a aprimorar os relacionamentos entre organizações e seus públicos estratégicos e que atuam nas quatro modalidades de comunicação: institucional, interna, administrativa e mercadológica.
Para obter mais informações e adquirir seu exemplar acesse o site da
Embrapa Soja:
Livraria Virtual: http://livraria.sct.embrapa.br/liv2/principal.do?metodo=iniciar
Fonte:
Laís Bueno
CONRERP - 2ª Região SP / PR
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